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          湘銀新聞

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          平安家園的守夜人

          湘銀集團

          2021-06-07

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            5月24日凌晨5:40分,紫竹茗園安服班長柳文捷照例進行安全巡邏。來到7棟時,他突然發現一單元的電梯里有積水。這一異常情況立即引發他的高度警覺。
            他順著水源,沿各樓層仔細勘查,終于確定積水是從1701家中溢出。他急忙敲門,但無人回應。
            業主多半不在家里,但這種緊急情況必須馬上處置,控制事態!柳文捷當機立斷,一面向項目經理易建中匯報情況,一面招呼當班的同事們做好應急準備。
            易建中接到電話,立即安排客服與業主聯系,同時派出工程人員馬上關閉室外供水總閥,并聯絡電梯維保單位暫停電梯使用。平時多次演練的應急處置流程在這個時候發揮了顯著作用,各個崗位迅速行動,雖然頭緒紛繁但有條不紊,雖然緊鑼密鼓卻配合默契。
            很快,人在鄉下的業主委托親屬來到現場,與物業工作人員一同開門查看。入戶門一打開,一股嗆鼻的濃煙味夾雜著熱浪撲面而來,廚房里已經有明晃晃地火苗在閃動。
            情況危急!
            所有在場的工作人員迅速反應。機電師傅譚勇立馬切斷該室電源,柳文捷立即撥打消防電話請求救援,隨后馬上和保潔班長陳少文使用樓道備用的滅火器將對現場明火進行控制。
            消防車呼嘯而來,消防隊員不一會就徹底撲滅了火情。
            事后經過現場勘查,發現是廚房起火引發水管爆裂。如果不是巡查及時發現流出戶外、溢進電梯的積水,并對現場采取控制措施,恐怕后果難以預估。
            聽到呼嘯聲的業主們,從清晨的睡夢中驚醒。因為不知道哪里發生了火情,一度有些受到驚嚇。但他們馬上就接到了物業工作人員發布的通知,并且得知火患已被消除在萌芽狀態,頓時放下了心中的一塊大石。
            業主群里內,大家紛紛為物業的警覺與迅速處置點贊。的確,將心比心,如果你在睡夢中,仍然有人為你的家園平安守夜,你是否會覺得十分安心,并且對這樣的守夜人充滿感激與謝意?

            而這個時候,物業的工作人員正在易建中的帶領下,對事故現場的積水進行清理,并給業主家清掃衛生;跟著逐步恢復相關設備設施的使用……更重要的,他們在向業主再次講解用電用氣安全事項,務求杜絕類似情況的發生——他們的工作會一直這樣兢兢業業、勤勤懇懇地進行下去。
            對湘銀物業人來說,這是他們在履行應盡的職責,但對業主們來說,這樣的履職無疑讓他們的家園平安多加了一重堅實地保障。“我們一直是這樣做的,我們接著也會一直這么做,”柳文捷如是說。
            充滿了責任感、充滿了動力、充滿了執行力與戰斗力的湘銀物業人,一定會將、也一定會能繼續為六萬余戶業主當好平安家園的守夜人。
                                                 供稿:易建中
                                                 通訊員:周俊
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